Условия использования

Редакция от 2026-11-03

Настоящие условия распространяются на Flatma — мастерскую в браузере для проектирования мебели и других изделий — на flatma.com и на сайтах компаний на flatma.pro («Flatma», «мы»). Оператор Flatma — ТОО «Айвиту Прожект», Республика Казахстан. Создавая учётную запись, публикуя проект или оплачивая покупку, вы соглашаетесь с настоящими условиями и Политикой конфиденциальности.

1. Ваша учётная запись

Учётная запись нужна, чтобы сохранять проекты и пользоваться AI-дизайнером; вам должно быть не меньше 16 лет. Указывайте свой адрес электронной почты и храните пароль в безопасности: вы несёте ответственность за всё, что происходит в вашей учётной записи. Один человек — одна учётная запись, если ваш тариф не предусматривает иное.

2. Тарифы

На бесплатном тарифе в учётной записи хранится один проект, и этот проект является публичным (см. раздел 6). Платные тарифы позволяют хранить больше проектов, делать их закрытыми и хранить больше версий каждого проекта. При переходе на тариф с меньшими возможностями ничего не удаляется: проекты сверх нового лимита остаются доступными для просмотра и редактирования, но изменения в них сохраняются только в вашем браузере, пока вы не перейдёте на более высокий тариф или не освободите место.

3. Оплата

Цены тарифов, AI-токенов и места в каталоге исполнителей — на странице Тарифы, по возможности в вашей валюте. Тариф оплачивается на месяц или год вперёд разовым платежом: сам он не продлевается, а когда срок заканчивается, учётная запись переходит на бесплатный тариф. Платежи проводят PayPro Global или Robokassa; к самому платежу применяются их условия, а при оплате в зависимости от вашей страны могут добавиться налоги.

AI-токены: тариф каждый месяц даёт токены, и остаток в конце месяца не переносится. Токены, купленные пакетами, не сгорают. Если AI-дизайнер не смог ответить на вопрос, токен возвращается сам.

4. Возврат денег

В течение 14 дней после оплаты вы можете попросить полный возврат денег, если не пользовались оплаченным: не потратили из него ни одного AI-токена и не пользовались платными возможностями тарифа (закрытыми проектами, вариантами, файлами проекта, своими деталями и т. п.). Напишите на [email protected] с адреса вашей учётной записи. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, а купленное отменяется. По прошествии 14 дней или после того, как вы воспользовались покупкой, деньги не возвращаются, кроме случаев, когда этого требует закон. Ничто здесь не ограничивает ваши права по законодательству о защите прав потребителей вашей страны.

5. Ваши проекты принадлежат вам

Вы сохраняете все права на проекты, созданные во Flatma. Для работы сервиса мы храним ваши проекты, создаём их копии для истории версий и резервного копирования, а также формируем их изображения для предпросмотра.

6. Публичные проекты

Проект становится публичным, когда вы его публикуете. На бесплатном тарифе сохранение проекта в учётной записи означает его публикацию. Если проект публичный:

• у него появляется публичная страница; после проверки он может появиться в сообществе Flatma, где его найдут другие;
• любой желающий может просматривать его, копировать в свои проекты, изменять и использовать, в том числе в коммерческих целях, при условии указания вас как автора — на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0);
• вы также предоставляете Flatma безвозмездное неисключительное разрешение действием на всей территории мира показывать проект, его название, описание, обложку и рендеры на сайте, в рассылках, в социальных сетях и в рекламе с указанием вас как автора;
• вы можете в любой момент прекратить публикацию (на платном тарифе) или удалить проект. После этого его публичная страница исчезает, но копии, уже сделанные другими, а также ранее созданные публикации и материалы остаются без изменений.

Имя, которое вы выбрали как автор, отображается вместе с вашими публичными проектами. Ваш адрес электронной почты никогда не отображается.

7. Что вы публикуете

Публикуйте только то, на что у вас есть право: собственные проекты или проекты, которыми вам разрешено делиться. Не указывайте персональные данные в названиях, описаниях и планах помещений — никаких адресов, номеров телефонов или имён других людей. Не публикуйте ничего противозаконного, оскорбительного или вводящего в заблуждение. Мы вправе скрыть или удалить любой проект из публичного доступа или из сообщества Flatma, а также закрыть учётные записи, нарушающие настоящие условия. О проблеме с публичным проектом сообщайте по адресу [email protected].

8. Компании

Учётная запись компании ведёт сайт компании, прайс-лист, коммерческие предложения и CRM и может попасть в каталог исполнителей. Вы отвечаете за то, что публикует ваша компания, и за данные своих клиентов, которые храните во Flatma: вы решаете, что собирать и зачем, и для этого нужно законное основание. Мы храним и обрабатываем эти данные только для того, чтобы сервис работал для вас, держим их в тайне и удаляем, когда их удаляете вы или удаляется компания.

AI на сайте вашей компании оплачивается с баланса ИИ компании. Баланс ведётся в долларах США, не сгорает и не возвращается деньгами.

9. Проекты и безопасность

Flatma помогает проектировать и рассчитывает размеры, карты раскроя, фурнитуру и чертежи, но может ошибаться — как и ИИ-дизайнер. Проверяйте каждый размер, материал и крепёж перед изготовлением и следуйте инструкциям производителей фурнитуры. Проекты других пользователей предоставляются «как есть». Вы изготавливаете изделия на свой страх и риск.

10. AI-дизайнер

ИИ-дизайнер отправляет ваш запрос и описание вашей модели поставщику ИИ, чтобы получить ответ (см. Политику конфиденциальности). Его ответы могут быть неверными. Запросы к ИИ расходуют ИИ-токены; оплаченные токены после использования не возвращаются.

11. Что делать нельзя

Не используйте Flatma, чтобы нарушать закон или права других людей. Не пытайтесь обойти ограничения тарифов или защиту сервиса, не перегружайте его автоматическими запросами и не копируйте массово каталог или чужие проекты. Не выдавайте себя за другого человека или за того, кто связан с Flatma. Код, дизайн и каталог Flatma принадлежат нам; пользоваться ими можно внутри Flatma так, как позволяют настоящие условия.

12. Блокировка и удаление

Мы вправе скрыть материалы, приостановить или удалить учётную запись или сайт компании, если они нарушают настоящие условия или закон, а также по законному требованию государственных органов. Если дело не срочное, мы сначала сообщим вам и дадим возможность всё исправить. Вы можете удалить свою учётную запись в любой момент, написав на [email protected]; оставшийся оплаченный срок не возвращается, кроме случаев из раздела 4.

13. Сервис

Мы стремимся обеспечивать доступность Flatma и сохранность ваших проектов с помощью истории версий и резервного копирования, но не можем гарантировать, что работа сервиса никогда не будет прерываться. В пределах, допустимых законом, Flatma не несёт ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду, а наша совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной вами нам за последние 12 месяцев.

14. Право и споры

К настоящим условиям применяется право Республики Казахстан. Если что-то пошло не так, сначала напишите нам на [email protected] — мы отвечаем в течение 30 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по нашему местонахождению. Если вы потребитель, за вами сохраняется защита обязательных норм права страны, где вы живёте, и вы можете обратиться в её суды.

15. Изменения

Мы можем менять настоящие условия. Если изменение существенное, мы сообщим вам об этом в приложении или по электронной почте до того, как оно вступит в силу, а дата версии выше изменится. Публикуя проект или оплачивая покупку после этого, вы принимаете новую версию. Условия составлены на английском и русском языках; если версии расходятся, применяется русская.

16. Контакты

ТОО «Айвиту Прожект», Республика Казахстан · [email protected]