Flatma là CRM nội thất cho các đơn vị làm nội thất theo yêu cầu: yêu cầu đến kèm dự án 3D của khách, và mỗi đơn hàng chứa việc đo đạc, thiết kế, báo giá, phiên bản đã chốt, các bước sản xuất, giao hàng và thanh toán. Một bảng giai đoạn duy nhất trong trình duyệt, ngay cạnh studio nơi dự án được vẽ.
Kết nối công ty →
Yêu cầu nằm trong ứng dụng nhắn tin, số đo trong sổ tay, dự án trong tệp của nhà thiết kế, giá trong bảng tính, và chỉ nhân viên bán hàng nhớ khách thực sự đã đồng ý gì. Một tháng sau khách muốn rộng thêm một chút, dự án bị sửa, và xưởng cắt thứ chưa ai duyệt. Sai sót lộ ra lúc lắp đặt, khi làm lại tốn kém nhất. Một CRM thông thường lưu liên hệ và giao dịch, nhưng không biết tủ áo gồm những chi tiết nào hay phiên bản dự án nào đã đưa vào sản xuất.
Các giai đoạn của bảng có sẵn ngay từ ngày đầu: Khách tiềm năng, Đo đạc, Thiết kế, Sản xuất, Hoàn thành / Nhận hàng, Giao hàng / Lắp đặt, Thanh toán / Kết thúc và Lưu trữ.
Thêm đơn hàng bằng tay, hoặc để đơn tự đến từ trang web công ty của bạn hay từ danh mục Flatma, kèm dự án 3D, tên và số điện thoại của khách.
Ngày và địa chỉ đo đạc, ghi chú cho giai đoạn. Dự án Flatma được liên kết với đơn hàng, và báo giá được lập từ dự án theo bảng giá của bạn.
Khi khách chấp nhận báo giá hoặc đồng ý qua điện thoại, đơn hàng có một phiên bản: bản sao của dự án và giá. Xưởng làm theo phiên bản đó và đánh dấu các bước đã xong.
Ngày và địa chỉ giao hàng, tiền đặt cọc và số còn phải trả. Đơn hàng đã đóng chuyển vào lưu trữ cùng toàn bộ lịch sử.
Một đơn hàng nội thất đặt làm bắt đầu từ điều khách muốn. Với Flatma, khách có thể cho bạn xem bằng 3D thay vì mô tả qua điện thoại.
Yêu cầu bạn chưa mở được đánh dấu là mới, nên không yêu cầu nào bị chìm trong khung chat.
Mở một đơn hàng là thấy ngay đã hứa gì và khi nào, không phải lục lại các cuộc trò chuyện.
Ô tìm kiếm tìm ra đơn hàng theo khách hàng, số điện thoại, món cần làm hoặc số đơn. Trên điện thoại, bảng mở ra thành một dải giai đoạn, không cần cài ứng dụng.
Tab Thiết kế của đơn hàng có nút Báo giá mới. Không ai phải gõ lại các dòng báo giá: chúng lấy từ dự án.
Báo giá 3D tương tác có bài viết riêng. Điều quan trọng ở đây: báo giá nằm trong đơn hàng, và mọi điều khách làm với nó đều vào lịch sử đơn hàng.
Vấn đề kinh điển của nội thất đặt làm: dự án cứ thay đổi sau khi đã chốt đơn. Trong Flatma, thỏa thuận được cố định thành một phiên bản đơn hàng.
Khách có một đường link cho cả giao dịch, cho biết đơn hàng đã được nhận, đang sản xuất hay đang chờ khách đồng ý một thay đổi.
Theo dõi đơn hàng nội thất khác nhau thế nào giữa bảng tính, một CRM thông thường và Flatma.
CRM không gắn với loại sản phẩm nào: công ty bạn tự đặt tên các bước sản xuất và các phần của báo giá.
Cắt ván, dán cạnh và khoan là các bước trên thẻ đơn hàng; vật liệu và phụ kiện lấy từ dự án.
Đo đạc, thiết kế, báo giá có nhiều phương án và phiên bản đã chốt, không phải gửi tệp qua lại.
Vật liệu, chế tạo và kiểm tra chất lượng là các bước, rồi đến giao hàng và lắp đặt, tiền đặt cọc và số còn lại.
Yêu cầu kèm dự án của khách từ danh mục Flatma: chi tiết, tấm ván và dán cạnh hiện ra ngay.
Bắt đầu miễn phí với gói Start. Khi đơn hàng tăng, gói Business bỏ giới hạn hằng tháng.
Cầu thang, gia công kim loại, nội thất cửa hàng: cùng các giai đoạn, với các bước sản xuất và dòng báo giá của riêng bạn.