Flatma คือระบบ CRM สำหรับผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์สั่งทำ คำขอเข้ามาพร้อมโปรเจกต์ 3D ของลูกค้า และแต่ละคำสั่งซื้อเก็บการวัดหน้างาน ดีไซน์ ใบเสนอราคา เวอร์ชันที่ตกลงกัน ขั้นตอนการผลิต การจัดส่ง และการชำระเงินไว้ครบ ทั้งหมดอยู่บนบอร์ดขั้นตอนเดียวในเบราว์เซอร์ ติดกับสตูดิโอที่ใช้วาดโปรเจกต์
เชื่อมต่อบริษัทของคุณ →
คำขออยู่ในแอปแชต ขนาดที่วัดอยู่ในสมุด โปรเจกต์อยู่ในไฟล์ของนักออกแบบ ราคาอยู่ในสเปรดชีต และมีแค่พนักงานขายที่จำได้ว่าลูกค้าตกลงอะไรไว้จริง ๆ หนึ่งเดือนต่อมาลูกค้าขอให้กว้างขึ้นอีกนิด โปรเจกต์ถูกแก้ แล้วฝ่ายผลิตก็ตัดสิ่งที่ไม่มีใครอนุมัติ ความผิดพลาดมาโผล่ตอนติดตั้ง ซึ่งเป็นช่วงที่การทำใหม่แพงที่สุด CRM ทั่วไปเก็บรายชื่อติดต่อและดีล แต่ไม่รู้ว่าตู้เสื้อผ้าประกอบด้วยชิ้นส่วนอะไร หรือโปรเจกต์เวอร์ชันไหนเข้าสู่การผลิต
ขั้นตอนบนบอร์ดพร้อมใช้ตั้งแต่วันแรก: “ลูกค้าเป้าหมาย” “วัดหน้างาน” “ดีไซน์” “การผลิต” “พร้อม / รับสินค้า” “จัดส่ง / ติดตั้ง” “ชำระเงิน / ปิดงาน” และ “คลังเก่า”
เพิ่มคำสั่งซื้อด้วยตนเอง หรือให้คำสั่งซื้อเข้ามาจากเว็บไซต์บริษัทของคุณหรือแคตตาล็อก Flatma พร้อมโปรเจกต์ 3D ชื่อ และเบอร์โทรของลูกค้า
วันที่และที่อยู่วัดหน้างาน บันทึกของขั้นตอนนั้น โปรเจกต์ Flatma เชื่อมกับคำสั่งซื้อ และใบเสนอราคาสร้างจากโปรเจกต์ด้วยรายการราคาของคุณ
เมื่อลูกค้ายอมรับใบเสนอราคาหรือตกลงทางโทรศัพท์ คำสั่งซื้อจะได้เวอร์ชัน: สำเนาของโปรเจกต์และราคา ฝ่ายผลิตทำงานจากเวอร์ชันนี้และติ๊กขั้นตอนของตัวเอง
วันที่และที่อยู่จัดส่ง เงินมัดจำและยอดค้างชำระ คำสั่งซื้อที่ปิดแล้วจะย้ายไปคลังเก่าพร้อมประวัติทั้งหมด
คำสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์สั่งทำเริ่มจากสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ด้วย Flatma ลูกค้าแสดงสิ่งนั้นเป็น 3D ได้ แทนการอธิบายทางโทรศัพท์
คำขอที่คุณยังไม่ได้เปิดจะมีป้ายว่าใหม่ จึงไม่มีคำขอไหนจมหายไปในแชต
เปิดคำสั่งซื้อแล้วไม่ต้องไล่หาในแชตว่าสัญญาอะไรไว้และเมื่อไร
การค้นหาเจอคำสั่งซื้อได้จากลูกค้า เบอร์โทร สิ่งที่ต้องทำ หรือหมายเลข บนโทรศัพท์ บอร์ดจะเปิดเป็นแถบขั้นตอน โดยไม่ต้องติดตั้งแอป
แท็บ “ดีไซน์” ของคำสั่งซื้อมีปุ่ม “ใบเสนอราคาใหม่” ไม่มีใครต้องพิมพ์รายการในใบเสนอราคาซ้ำ เพราะรายการมาจากโปรเจกต์
ใบเสนอราคา 3D แบบโต้ตอบมีบทความของตัวเอง สิ่งสำคัญตรงนี้คือ ใบเสนอราคาอยู่ภายในคำสั่งซื้อ และทุกอย่างที่ลูกค้าทำกับใบเสนอราคาจะลงในประวัติคำสั่งซื้อ
ปัญหาคลาสสิกของเฟอร์นิเจอร์สั่งทำ: โปรเจกต์ยังเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ หลังปิดการขาย ใน Flatma ข้อตกลงถูกตรึงไว้เป็นเวอร์ชันของคำสั่งซื้อ
ลูกค้ามีลิงก์เดียวสำหรับดีลทั้งหมด ซึ่งแสดงว่าคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับแล้ว กำลังผลิต หรือรอให้ลูกค้าตกลงเรื่องการเปลี่ยนแปลง
การติดตามคำสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ในสเปรดชีต ใน CRM ทั่วไป และใน Flatma ต่างกันอย่างไร
CRM ไม่ผูกกับประเภทสินค้า บริษัทของคุณตั้งชื่อขั้นตอนการผลิตและหมวดในใบเสนอราคาเอง
การตัด การปิดขอบ และการเจาะเป็นขั้นตอนบนการ์ดคำสั่งซื้อ วัสดุและฮาร์ดแวร์มาจากโปรเจกต์
วัดหน้างาน ออกแบบ ใบเสนอราคาหลายตัวเลือก และเวอร์ชันที่ตกลงกัน โดยไม่ต้องส่งไฟล์ไปมา
วัสดุ การผลิต และการตรวจคุณภาพเป็นขั้นตอน ต่อด้วยการจัดส่งและติดตั้ง เงินมัดจำและยอดคงเหลือ
คำขอพร้อมโปรเจกต์ของลูกค้าจากแคตตาล็อก Flatma: เห็นชิ้นส่วน แผ่น และขอบปิดได้ทันที
เริ่มใช้ฟรีด้วยแพ็กเกจ Start เมื่อคำสั่งซื้อมากขึ้น แพ็กเกจ Business จะยกเลิกขีดจำกัดรายเดือน
บันได งานโลหะ ชั้นวางร้านค้า: ขั้นตอนเดียวกัน พร้อมขั้นตอนการผลิตและรายการในใบเสนอราคาของคุณเอง