Flatma হলো কাস্টম ফার্নিচার নির্মাতাদের জন্য ফার্নিচার CRM: অনুরোধ আসে ক্লায়েন্টের 3D প্রজেক্টসহ, আর প্রতিটি অর্ডারে থাকে তার মাপজোক, ডিজাইন, অফার, সম্মত ভার্সন, প্রোডাকশনের ধাপ, ডেলিভারি ও পেমেন্ট। ব্রাউজারে পর্যায়গুলোর একটি বোর্ড, ঠিক সেই স্টুডিওর পাশে, যেখানে প্রজেক্ট আঁকা হয়।
আপনার কোম্পানি যুক্ত করুন →
অনুরোধ মেসেঞ্জারে, মাপ নোটবুকে, প্রজেক্ট ডিজাইনারের ফাইলে, দাম স্প্রেডশিটে — আর ক্লায়েন্ট আসলে কীসে রাজি হয়েছিলেন, তা মনে রাখেন শুধু বিক্রয়কর্মী। এক মাস পরে ক্লায়েন্ট একটু চওড়া করতে বলেন, প্রজেক্ট এডিট হয়, আর ওয়ার্কশপ এমন কিছু কাটে, যা কেউ অনুমোদন করেনি। ভুল ধরা পড়ে ইনস্টলেশনের সময়, যখন আবার বানাতে খরচ সবচেয়ে বেশি। সাধারণ CRM যোগাযোগ ও ডিল রাখে, কিন্তু জানে না একটি ওয়ার্ডরোব কোন কোন পার্টস দিয়ে তৈরি বা প্রজেক্টের কোন ভার্সন প্রোডাকশনে গেছে।
বোর্ডের পর্যায়গুলো প্রথম দিন থেকেই তৈরি: লিড, মাপজোক, ডিজাইন, প্রোডাকশন, প্রস্তুত / পিকআপ, ডেলিভারি / ইনস্টলেশন, পেমেন্ট / সমাপ্তি এবং আর্কাইভ।
হাতে অর্ডার যোগ করুন, অথবা সেটি আসুক আপনার কোম্পানির সাইট বা Flatma ক্যাটালগ থেকে — ক্লায়েন্টের 3D প্রজেক্ট, নাম ও ফোনসহ।
মাপ নেওয়ার তারিখ ও ঠিকানা, পর্যায়ের নোট। Flatma প্রজেক্ট অর্ডারের সঙ্গে যুক্ত থাকে, আর অফার তৈরি হয় সেটি থেকে, আপনার মূল্য তালিকা দিয়ে।
ক্লায়েন্ট অফার গ্রহণ করলে বা ফোনে রাজি হলে অর্ডার পায় একটি ভার্সন: প্রজেক্ট ও দামের একটি কপি। ওয়ার্কশপ সেটি অনুযায়ী কাজ করে এবং নিজের ধাপগুলোতে টিক দেয়।
ডেলিভারির তারিখ ও ঠিকানা, অগ্রিম ও বকেয়া। বন্ধ অর্ডার তার পুরো ইতিহাসসহ চলে যায় আর্কাইভে।
কাস্টম ফার্নিচারের অর্ডার শুরু হয় ক্লায়েন্ট কী চান, তা দিয়ে। Flatma-তে তাঁরা ফোনে বর্ণনা না দিয়ে সেটি 3D-তে দেখাতে পারেন।
যে অনুরোধ আপনি এখনও খোলেননি, সেগুলো নতুন হিসেবে চিহ্নিত থাকে, তাই কোনোটি চ্যাটে হারিয়ে যায় না।
অর্ডার খুলুন — কী আর কবে প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল, তা খুঁজতে চ্যাট ঘাঁটতে হবে না।
সার্চে অর্ডার খুঁজে পাওয়া যায় ক্লায়েন্ট, ফোন, কী বানাতে হবে বা নম্বর দিয়ে। ফোনে বোর্ড খোলে পর্যায়গুলোর একটি সারি হিসেবে, কোনো অ্যাপ ইনস্টল করতে হয় না।
অর্ডারের ডিজাইন ট্যাবে আছে “নতুন অফার” বোতাম। অফারের লাইন কাউকে আবার টাইপ করতে হয় না: সেগুলো আসে প্রজেক্ট থেকে।
ইন্টারঅ্যাকটিভ 3D অফার নিয়ে আলাদা প্রবন্ধ আছে। এখানে যা গুরুত্বপূর্ণ: অফার থাকে অর্ডারের ভেতরে, আর ক্লায়েন্ট সেটি নিয়ে যা-ই করুন, তা চলে আসে অর্ডারের ইতিহাসে।
কাস্টম ফার্নিচারের চিরাচরিত সমস্যা: ডিল হওয়ার পরও প্রজেক্ট বদলাতে থাকে। Flatma-তে সম্মতি স্থির হয়ে থাকে অর্ডারের ভার্সন হিসেবে।
পুরো ডিলের জন্য ক্লায়েন্টের কাছে থাকে একটি লিংক, যেখানে দেখা যায় অর্ডার গৃহীত হয়েছে, প্রোডাকশনে আছে, নাকি পরিবর্তনে তাঁর সম্মতির অপেক্ষায়।
স্প্রেডশিটে, সাধারণ CRM-এ এবং Flatma-তে ফার্নিচার অর্ডারের হিসাব রাখা কীভাবে আলাদা।
CRM কোনো নির্দিষ্ট পণ্যের ধরনের সঙ্গে বাঁধা নয়: আপনার কোম্পানি নিজেই প্রোডাকশনের ধাপ ও অফারের সেকশনের নাম দেয়।
কাটিং, এজ ব্যান্ডিং ও ড্রিলিং অর্ডার কার্ডে ধাপ হিসেবে; উপাদান ও হার্ডওয়্যার আসে প্রজেক্ট থেকে।
মাপজোক, ডিজাইন, বিকল্পসহ অফার এবং সম্মত ভার্সন — ফাইল আদান-প্রদান ছাড়াই।
উপাদান, তৈরি ও মান যাচাই ধাপ হিসেবে, তারপর ডেলিভারি ও ইনস্টলেশন, অগ্রিম ও বকেয়া।
Flatma ক্যাটালগ থেকে ক্লায়েন্টের প্রজেক্টসহ অনুরোধ: পার্টস, শিট ও এজ ব্যান্ডিং দেখা যায় সঙ্গে সঙ্গে।
Start প্ল্যানে ফ্রিতে শুরু করুন। অর্ডার বাড়লে বিজনেস মাসিক সীমা তুলে দেয়।
সিঁড়ি, ধাতুর কাজ, দোকানের ফিটিং: একই পর্যায়, আপনার নিজস্ব প্রোডাকশনের ধাপ ও অফারের লাইনসহ।